Los siguientes Términos y Condiciones de uso constituyen un acuerdo entre usted y el titular/operador del servicio comercializado bajo la marca Pilotfy, con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "Pilotfy", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Estos Términos rigen su uso del sitio web www.pilotfy.com.ar (el "Sitio"), de la aplicación móvil "Pilotfy" (la "Aplicación") y de los servicios asociados, incluido Hangar cuando corresponda (los "Servicios").

A través del Sitio y la Aplicación puede acceder a software, bases de datos, información aeronáutica (por ejemplo waypoints, mapas o datos de aeródromos, cuando estén disponibles), texto, imágenes y otras informaciones ("Materiales"). Parte de esos Materiales puede provenir de Pilotfy y parte de terceros. El software, los Materiales, los Servicios y el contenido generado por usuarios (como comentarios, feed o chat) se denominan colectivamente "Contenido".

Al acceder o usar el Sitio, la Aplicación o los Servicios, usted acepta estos Términos y la Política de Privacidad. Al registrarse o usar los Servicios, reconoce haberlos leído. Si no está de acuerdo, no debe usar el Sitio, la Aplicación ni los Servicios.

Podemos modificar estos Términos o la Política de Privacidad. Si el cambio es material, avisaremos con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico a la dirección de su cuenta, por notificación en la Aplicación o mediante aviso destacado en el Sitio, salvo que la ley exija otro plazo o el cambio sea exigido por una autoridad o por una corrección urgente de seguridad o legalidad. La versión vigente estará siempre en esta página. El uso continuado después de la entrada en vigor de los cambios, o la aceptación explícita al iniciar sesión, implica su aceptación. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar los Servicios y, si corresponde, solicitar la baja de su cuenta.

Usted acepta no acceder ni usar el Sitio, la Aplicación, los Servicios o el software de forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar sistemas, cuentas o redes. No intentará obtener acceso no autorizado, interferir con el funcionamiento correcto ni usar bots, spiders, scrapers u otros medios automatizados para extraer Contenido sin autorización escrita de Pilotfy.

El acceso a áreas protegidas por contraseña está restringido a usuarios autorizados. No compartirá sus contraseñas ni el acceso a su cuenta. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificar a Pilotfy de inmediato cualquier uso no autorizado. Pilotfy no será responsable de pérdidas derivadas de no mantener la seguridad de su cuenta, en la medida en que la ley lo permita.

Debe proporcionar identificación, contacto y demás información actualizada y precisa cuando sea necesaria para el registro o el uso continuo de los Servicios.

Si publica, sube o comparte contenido (texto, fotos, comentarios, tracks, documentos u otro material), usted declara que tiene derecho a hacerlo y que ese contenido no infringe derechos de terceros ni la ley.

Licencia a Pilotfy. Usted otorga a Pilotfy una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y transferible solo a encargados del tratamiento necesarios para operar el Servicio, para hospedar, reproducir, mostrar, adaptar técnicamente y distribuir ese contenido únicamente en el marco de los Servicios y para promover Pilotfy (por ejemplo, mostrar su publicación en el feed o usar un testimonio o imagen que usted haya enviado voluntariamente en materiales de Pilotfy). Esta licencia no es una cesión total de sus derechos ni autoriza un uso ilimitado ajeno a Pilotfy. Puede solicitar la retirada de contenido usado en promoción escribiendo a soporte@pilotfy.com.ar.

Contenido prohibido. No está permitido publicar contenido que: (a) sea ilegal, difamatorio, amenazante, acosador, discriminatorio u obsceno; (b) constituya spam, fraude o engaño; (c) infrinja propiedad intelectual, imagen o privacidad de terceros; (d) incluya malware o intente comprometer la seguridad; (e) muestre o promueva actividad ilegal; o (f) viole estas reglas o la ley aplicable.

Moderación, reporte y bloqueo. Puede reportar contenido o usuarios que incumplan estas reglas desde la Aplicación (por ejemplo en el feed y en los comentarios) o escribiendo a soporte@pilotfy.com.ar. Ese correo es el contacto publicado para denuncias de contenido. Pilotfy revisa los reportes con diligencia y, cuando corresponde, oculta o elimina contenido, y puede suspender o bloquear cuentas para hacer cumplir estas reglas, proteger a usuarios o cumplir la ley. No hay moderación previa de todo el contenido; sí hay actuación ante reportes o detección de incumplimientos.

La Aplicación puede ofrecer una versión gratuita y planes de suscripción (por ejemplo mensual o anual). Las compras y renovaciones in-app se procesan a través de Apple App Store o Google Play, según el dispositivo, y se cargan a la cuenta Apple o Google asociada a esa tienda.

Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período salvo que las cancele al menos 24 horas antes del vencimiento (o el plazo que indique la tienda). Puede gestionar o cancelar la suscripción desde los ajustes de su cuenta Apple (Ajustes → [su nombre] → Suscripciones) o desde Google Play (Menú → Suscripciones), según corresponda. La eliminación de la cuenta Pilotfy no cancela la suscripción en la tienda.

Los precios se muestran en la moneda que indica la tienda de aplicaciones (ARS, USD u otra); verificá el código de moneda antes de confirmar la compra o renovación. Las tasas de cambio y cargos de su banco o procesador son ajenos a Pilotfy. Un cambio de precio no afecta el período ya pagado; se aplicará en la siguiente renovación, conforme a las reglas de la tienda y con el aviso que esta requiera.

Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolso de esta página y por las políticas de Apple y Google cuando corresponda.

Cuando la compra se realiza a través de Apple App Store o Google Play, los reembolsos y la gestión de cargos se tramitan principalmente conforme a las políticas y herramientas de esa tienda. Puede solicitar reembolso a Apple o a Google según sus procedimientos vigentes.

En la República Argentina, cuando resulte aplicable la legislación de defensa del consumidor y de contratos celebrados a distancia, usted puede ejercer el derecho de revocación o arrepentimiento en los plazos y formas previstos por la ley (incluido, cuando corresponda, el botón de arrepentimiento u otros mecanismos que la normativa exija). Eso no impide que Apple o Google procesen el cobro o el reembolso según sus reglas.

Si Pilotfy deja de prestar un Servicio de suscripción de pago sin causa imputable al Usuario, reconocerá un reembolso proporcional del período no usado, coordinado con la tienda cuando el cobro se haya realizado allí. Fuera de esos casos y de lo que exija la ley o la tienda, las suscripciones ya consumidas o el período en curso pueden no ser reembolsables.

Para consultas sobre reembolsos vinculadas a Pilotfy (no al trámite interno de la tienda), escriba a soporte@pilotfy.com.ar.

La Aplicación y el Sitio no están diseñados para reemplazar un dispositivo de navegación certificado. Los datos de ubicación pueden no ser exactos. Pilotfy no garantiza la exactitud ni la integridad de la información proporcionada. La base de datos de navegación integrada se ofrece únicamente con fines informativos; puede estar incompleta o contener errores. Usted siempre debe utilizar documentación aeronáutica oficial al preparar y realizar un vuelo, y dispositivos de navegación certificados al volar.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el Sitio, la Aplicación, los Servicios y el Contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley lo permita, Pilotfy no garantiza que los Servicios cumplan todos sus requisitos, que estén ininterrumpidos o libres de errores, ni que los resultados sean exactos o completos. El uso de los Servicios para sus vuelos es bajo su propia discreción y riesgo. No confíe de forma exclusiva en el Sitio o la Aplicación para orientación o información durante el vuelo.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Pilotfy frente a usted por daños derivados del acceso o uso del Sitio, la Aplicación, los Servicios o el Contenido se limita a los montos que usted haya pagado efectivamente a Pilotfy por los Servicios durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dio lugar al reclamo (o, si no hubo pagos en ese período, a un monto simbólico mínimo equivalente a un mes del plan de menor precio entonces ofrecido, cuando corresponda).

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, ni por daños a la persona (incluida muerte o lesiones) cuando la ley aplicable prohíba esa exclusión o limitación. Tampoco se afectan los derechos irrenunciables de los consumidores bajo la Ley 24.240 y normas complementarias.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones; en ese caso, las limitaciones se aplicarán solo en la medida permitida y el resto de estos Términos permanecerá vigente.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor u otras que resulten aplicables en su domicilio.

Si usted actúa como consumidor, podrá interponer reclamos ante los tribunales de su domicilio o ante los de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a su elección. Si usted actúa como organización en el marco de Hangar u otra relación B2B, las controversias se someterán a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo pacto escrito en contrario.

Copyright © Pilotfy, 2026. Todos los derechos reservados.

Pilotfy es una marca registrada de Nicolás Nahuel Acosta. Otros nombres que aparecen en la Aplicación pueden ser marcas de sus respectivos titulares.

Consultas sobre estos Términos: soporte@pilotfy.com.ar.

Dirección postal: Av. Belgrano 748 (C1902), piso 14, oficina 144, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Esta Política de Privacidad describe cómo Pilotfy trata los datos personales de quienes usan el Sitio, la Aplicación y los Servicios. El tratamiento se rige principalmente por la Ley argentina 25.326 de Protección de los Datos Personales y normas complementarias. Respecto de usuarios en otros países, Pilotfy respeta los derechos que les correspondan cuando esas leyes resulten aplicables.

El responsable del tratamiento de la base de datos de usuarios de Pilotfy es el titular/operador del servicio bajo la marca Pilotfy:

Pilotfy
Domicilio: Av. Belgrano 748 (C1902), piso 14, oficina 144, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Correo: soporte@pilotfy.com.ar

Al registrarse o usar la Aplicación o el Sitio, usted confía información como Usuario y acepta las prácticas aquí descritas, en lo que la ley permita. La aceptación de esta Política no equivale por sí sola al consentimiento para comunicaciones promocionales (ver finalidad 8).

Podemos modificar esta Política. Si el cambio es material, avisaremos con al menos 30 días de anticipación por los mismos canales indicados en los Términos, salvo urgencia legal o de seguridad. Si no está de acuerdo, puede solicitar la baja de su cuenta.

Índice:

• 1. ¿Qué información recopilamos?
• 2. ¿Cuál es la finalidad del tratamiento?
• 3. ¿Por qué estamos legitimados para tratar tus datos?
• 4. ¿Con quién compartimos la información?
• 5. ¿Dónde almacenamos y cómo protegemos la información?
• 6. Cómo eliminar tu cuenta (aplicación Pilotfy)
• 7. ¿Qué datos retenemos después de la baja?
• 8. ¿Cuáles son tus derechos?
• 9. Política en redes sociales

Pilotfy recibe y almacena (a) información que el Usuario proporciona, (b) información de terceros, y (c) información que recopilan nuestros sistemas:

a) Información que nos proporciona el Usuario

• Cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, país y contraseña (gestionada de forma segura).
• Perfil (editables): licencia aeronáutica, base / aeródromo de referencia y foto de perfil, cuando las complete.
• Contenido generado por el Usuario: publicaciones y comentarios del feed, fotografías, waypoints, planes y tracks de vuelo, documentos de Hangar u otros archivos, y mensajes a soporte o en una solicitud de eliminación de cuenta.

Esos datos se incorporan a una base de datos de Usuarios a cargo de Pilotfy.

Si envía opiniones, comentarios o sugerencias (encuestas, correos o desde la Aplicación), o sube fotos, otorga a Pilotfy la licencia no exclusiva descrita en los Términos (sección "Contenido generado por usuarios"): uso en el marco de los Servicios y para promoción de Pilotfy, no una cesión total de derechos.

b) Información proporcionada por terceros

En la medida permitida por la ley, Pilotfy puede obtener información de terceros necesaria para operar los Servicios —por ejemplo Apple App Store o Google Play respecto del estado de suscripción o compras, o proveedores de diagnóstico y de gestión de suscripciones in-app— y asociarla a la cuenta. Esa información solo se usa para las finalidades del apartado 2.

c) Información que recopilan nuestros sistemas. Cookies. Geolocalización. Analíticas. Diagnóstico.

Podemos procesar información sobre visitas al Sitio y uso de la Aplicación para mejorar el contenido. En el Sitio podemos usar cookies propias o de proveedores de analítica web.

Analíticas (Firebase / web). En la Aplicación usamos Firebase Analytics (Google) para medir el uso del producto (por ejemplo onboarding, apertura de funciones, embudo de suscripción/paywall y errores de formularios) y mejorar los Servicios. En el Sitio podemos usar analítica web (por ejemplo Google Analytics). Esta medición es de producto; no usamos estos datos para publicidad selectiva basada en IDFA ni para vender datos a brokers. Con sesión iniciada, los eventos de la Aplicación pueden asociarse a un identificador de cuenta opaco (User-ID); al cerrar sesión se deja de asociar. A Analytics no enviamos correo electrónico, nombre completo, coordenadas geográficas, matrículas de aeronaves ni detalles de rutas de plan de vuelo. Según la versión de la Aplicación, los eventos de producto pueden incluir metadatos de uso (por ejemplo país o referencias a aeródromos consultados). Política de Google: https://policies.google.com/privacy.

Diagnóstico (Sentry y similares). Usamos herramientas de monitoreo de errores y rendimiento (incluido Sentry) para mantener la estabilidad y seguridad. Esas herramientas reciben un identificador de cuenta opaco para correlacionar fallos, además de datos técnicos del dispositivo, versión de la app y contexto del error. No les enviamos correo electrónico ni nombre.

Ubicación. Recopilamos y procesamos localización (GPS y, en el Sitio, en su caso aproximaciones por IP) cuando el Usuario concede el permiso del sistema y usa funciones que lo requieren (por ejemplo navigator, registro de vuelo o compartido de seguimiento). El Usuario puede denegar o revocar el permiso en los ajustes del dispositivo. La compartición del seguimiento con otras personas es optativa e iniciada por el Usuario.

Dispositivo y compras. Podemos recopilar identificadores de dispositivo o de instancia de la aplicación y versión de la app. Si adquiere o restaura una suscripción, recibimos el estado de compra o entitlement a través de las tiendas y de proveedores de gestión de suscripciones in-app (por ejemplo RevenueCat), sin acceder a los datos completos del medio de pago.

Desde la sección Cuenta de la Aplicación puede gestionar datos de perfil y solicitar la eliminación de la cuenta, y puede revocar permisos del sistema desde los ajustes del dispositivo.

Pilotfy puede usar su Información Personal para:

• 1. Suministrar, actualizar, mantener y proteger los Servicios (incluida la navegación, planificación, Hangar y funciones relacionadas).
• 2. Medir el uso del producto y el rendimiento (analíticas de producto) para mejorar los Servicios.
• 3. Desarrollar estudios estadísticos internos, con datos agregados o anonimizados cuando corresponda.
• 4. Prevenir o tratar errores, problemas técnicos, de seguridad o fraude.
• 5. Cumplir leyes, normativas y procedimientos legales aplicables.
• 6. Comunicarse con el Usuario en respuesta a sus solicitudes, comentarios y preguntas (soporte y mensajes transaccionales del Servicio).
• 7. Desarrollar y proporcionar herramientas y funciones adicionales del Servicio.
• 8. Enviar comunicaciones promocionales o novedades comerciales sobre Pilotfy solo cuando el Usuario haya dado un consentimiento separado (opt-in) o cuando la ley permita otra base, y siempre con posibilidad de darse de baja en cada mensaje o solicitándolo a soporte. Aceptar esta Política no implica por sí sola consentimiento de marketing.
• 9. Facturación, gestión de cuentas, suscripciones y asuntos administrativos relacionados con el Servicio.

Tratamos datos para prestar los Servicios (relación contractual / ejecución del servicio), cuando contamos con consentimiento (por ejemplo marketing o ciertos permisos del dispositivo), cuando existe un interés legítimo compatible con sus derechos (por ejemplo seguridad y mejora del producto, en la medida permitida) o cuando la ley nos obliga.

En Hangar, cuando una escuela o club carga datos de alumnos u otros miembros, esa organización es responsable del tratamiento frente a esos titulares, y Pilotfy actúa como encargado para prestar el servicio. La organización debe contar con las bases legales y autorizaciones que correspondan.

El Usuario garantiza que los datos que facilita son veraces y debe comunicar modificaciones. El consentimiento, cuando sea la base del tratamiento, es revocable sin efectos retroactivos, conforme a la ley.

Pilotfy no vende Información Personal a brokers de datos ni la utiliza para publicidad selectiva de terceros basada en IDFA. Sí puede compartir o divulgar información en estos casos:

• 1. Proveedores de servicio (encargados) que procesan datos en nombre de Pilotfy para operar los Servicios, entre ellos: Google (Firebase Analytics e infraestructura relacionada), Sentry (diagnóstico de errores), RevenueCat (gestión de suscripciones in-app), Apple App Store y Google Play (compras), hosting como DigitalOcean, y herramientas de monitoreo de infraestructura de servidores (por ejemplo New Relic o Datadog) cuando estén en uso. Tratan los datos según sus políticas y nuestros acuerdos de servicio.
• 2. Autoridades competentes: solo ante solicitudes judiciales o requerimientos legales aplicables.
• 3. Entre Usuarios: solo la información que usted elija compartir mediante funciones colaborativas (por ejemplo feed o seguimiento de vuelo). Compartir con otro Usuario a través de Pilotfy no equivale a una cesión a un anunciante o broker.
• 4. Organizaciones Hangar: si usted es miembro de una escuela o club en Hangar, esa organización puede acceder a los datos que gestione en ese contexto, en su carácter de responsable.

La Información Personal puede almacenarse y procesarse en servidores ubicados en los Estados Unidos, la Unión Europea y/o Argentina, a través de Pilotfy y de sus proveedores. Las transferencias internacionales se realizan porque son necesarias para operar los Servicios con esos proveedores, bajo acuerdos de servicio y salvaguardas contractuales y de seguridad aplicables a esos encargados.

Pilotfy mantiene medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad e integridad de los datos. Ningún sistema en Internet es inexpugnable; el Usuario también debe cuidar sus credenciales y dispositivos.

Pilotfy no se hace responsable de situaciones en las que el Usuario no haya adoptado medidas de seguridad razonables, ni de hechos de terceros ajenos a Pilotfy, caso fortuito o fuerza mayor, en la medida en que la ley lo permita.

Proveedores principales y sus políticas:

• DigitalOcean: https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy
• Google / Firebase: https://policies.google.com/privacy
• Sentry: https://sentry.io/privacy/
• RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacy/
• Apple (App Store / compras): https://www.apple.com/legal/privacy/
• Google Play (compras): https://policies.google.com/privacy

El listado actualizado de otros encargados puede solicitarse a soporte@pilotfy.com.ar.

Esta sección describe cómo los Usuarios de la aplicación móvil Pilotfy pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados.

Pasos en la Aplicación:

1. Iniciá sesión en la aplicación Pilotfy.
2. Andá a Cuenta.
3. Entrá a Ayuda.
4. Seleccioná Eliminar cuenta.
5. Completá el motivo o mensaje solicitado y enviá la solicitud.

Alternativa por correo: enviá un email a soporte@pilotfy.com.ar desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, solicitando expresamente la eliminación de la cuenta y de tus datos.

La eliminación se inicia como una solicitud. Una vez procesada la baja, Pilotfy conservará la Información Personal como máximo 30 días (ver sección 7), tras lo cual será eliminada o anonimizada de forma definitiva en la medida técnicamente razonable (incluidos, cuando sea posible, backups y logs de monitoreo asociados a la cuenta). El contenido que hayas compartido con otros Usuarios puede permanecer visible para ellos; caches o copias en plataformas de terceros escapan al control de Pilotfy.

Importante: eliminar la cuenta Pilotfy no cancela una suscripción activa en Apple App Store o Google Play. Debés cancelarla en la tienda correspondiente. Los datos de compras también están sujetos a las políticas de esas tiendas.

Conforme a la Ley 25.326 y normas complementarias, podés ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, y los demás que resulten aplicables, escribiendo a soporte@pilotfy.com.ar e indicando en el asunto la petición. Si escribís desde el correo de la cuenta o ya estás autenticado, no pediremos documento de identidad de forma sistemática; solo pediremos DNI, pasaporte u otro documento cuando sea necesario para verificar que sos el titular de los datos.

Pilotfy responde las solicitudes de acceso dentro de los diez (10) días corridos de recibida la petición, y las de rectificación y supresión dentro de los cinco (5) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 16 de la Ley 25.326.

El titular de los datos puede ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Sitio web: https://www.argentina.gob.ar/aaip.

Cuando resulten aplicables derechos análogos de otras normas (por ejemplo oposición a mercadotecnia, limitación o portabilidad), podés solicitarlos por el mismo canal. La información que hayas compartido con otros Usuarios puede continuar visible; Pilotfy no controla buscadores o copias de terceros.

En síntesis:

• Acceso: conocer qué datos tratamos, finalidad, origen y eventuales transferencias.
• Rectificación / actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando corresponda (por ejemplo, desapareció la finalidad), con las excepciones legales.
• Oposición: oponerse al tratamiento en los casos previstos, incluido el marketing directo.
• Otros derechos que resulten aplicables según tu jurisdicción, en la medida en que obliguen a Pilotfy.

Podés retirar el consentimiento cuando ese haya sido la base del tratamiento, sin afectar la licitud del tratamiento previo, por el mismo canal de contacto.

Pilotfy puede mantener perfiles en redes como Facebook, X (Twitter), LinkedIn, TikTok, YouTube e Instagram. En la medida en que tratemos datos por esa presencia, lo haremos conforme a esta Política y a las reglas de cada plataforma. Esas redes son servicios de terceros: al usarlas aceptás sus propios términos y políticas. Pilotfy no es responsable del tratamiento que esas plataformas realicen fuera de la relación con nuestros Servicios.

Podemos usar esas redes para comunicar novedades sobre Pilotfy. El alcance de lo que ves en tu muro o feed depende de la configuración de cada plataforma.